\n'); } function setFlash(){ var myFlshObj = document.myFlash; var photoAlbum=document.getElementById('photoAlbum'); if(photoAlbum&&myFlshObj){ var awidth=0; awidth=parseInt(photoAlbum.offsetWidth); if(awidth<260) myFlshObj.height='150px'; if(awidth>=260 && awidth<350) myFlshObj.height='240px'; if(awidth>=350 && awidth<370) myFlshObj.height='305px'; if(awidth>=370 && awidth<550) myFlshObj.height='320px'; if(awidth>=550 && awidth<730) myFlshObj.height='455px'; if(awidth>=730) myFlshObj.height='590px'; } } function setAlbumUrl(name){ albumTypename=name; setFlash(); myFlash_DoFSCommand(null,"test"); } function showLoginWindow(ev){ var obj = document.getElementById("pop-login"); if(document.all){ obj.style.top = ev.clientY +'px'; obj.style.left = ev.clientX - 272 +'px'; } else{ obj.style.top = ev.pageY +'px'; obj.style.left = ev.pageX - 272 +'px' } obj.style.display ="block"; document.getElementById("pop-user-name").focus(); } function hideLoginWindow(){ document.getElementById("pop-login").style.display ="none"; } var blogID=getBlogID(); var UserName = ""; if(blogID!=null){ var tmpUserName=blogID.split("."); UserName=tmpUserName[0]; } function resize(obj){ if(window.event.srcElement.tagName == 'A'){ return; } obj.parentNode.childNodes[1].style.display = obj.parentNode.childNodes[1].style.display=='none' ? 'block': 'none'; obj.parentNode.childNodes[2].style.display = obj.parentNode.childNodes[2].style.display=='none' ? 'block': 'none'; } function tab(event){ var evt = (document.all)?window.event:event; if(evt.keyCode == 9){ document.getElementById("pop-password").focus(); return false; } else{ return evt.keyCode; } } function tab1(event){ var evt = (document.all)?window.event:event; if(evt.keyCode == 9){ document.getElementById("save").focus(); return false; } else{ return evt.keyCode; } } function tabTrack(event) { var evt = (document.all)?window.event:event; if(evt.keyCode == 9){ document.getElementById("pop-password-track").focus(); return false; } else{ return evt.keyCode; } }
易趣abjcard淘宝abjwang-与您分享C2C、B2C的乐趣
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日志
五虹通讯专业销售笔记本电脑(国内行货asus华硕笔记本电脑、海尔笔记本电脑,境外IBM/苹果Macbook笔记本电脑)、投影仪(Benq等品牌)苹果ipod、笔记本电脑配件、移动硬盘、CDMA无线上网卡。除了在淘宝(abjwang)和ebay易趣(abjcard)以及百度有啊(淘宝abjwang)提供网上销售外,买家也可以选择上门购物。
办公地址:上海市普陀区中江路889号曹杨商务大厦1103室。
工作时间:周一到周日9:00-21:00
电话:52657899/52657900
买家可以直接在丁丁地图查询表单中填入您的出发地点,到达地址为“中江路889号”,然后点击“查公交换乘”或者“查开车/的士”按钮,就能查询如何乘公交车或者驾车(出租车)到五虹通讯的办公室。
(本电子路线查询由“丁丁地图”提供)
地图如下:
乘地铁来的客户可到地铁二号线、三号线或者四号线中山公园站换乘67路(5站路),765路(4站路)到中江路站下。
44路:大渡河路-徐家汇-龙华西路
67路:安化路-中山公园-建德花园
94路:襄阳北路-静安寺-建德花园
143路:延平路-丰庄
216路:中华新路-新泾五村
223路:惠民路-丹巴路
707路:曹杨路-丰庄
739路:梅川新村-平吉新村
765路:西康路-中山公园-丰庄
766路:大华新村-同普路
837路:上海火车站-真南新村
846路:新泾七村-管弄路
858路:闸北公园-金丰新村
通常我们的笔记本电脑是CCFL(冷阴极荧光管)背光的LCD(液晶),所以我们通常简称CCFL背光的LCD为LCD,而新一代的LDE背光的LCD就简称LED。其中概念有点绕:
1、LED背光的LCD 比 CCFL背光的LCD 要薄
2、LED背光的LCD 比 CCFL背光的LCD 省电,电光转化率高约99%。CCFL背光的LCD电光转化率为90%。
3、LED背光的LCD 比 CCFL背光的LCD 亮度高,LDE背光的LCD可在阳光下看。而传统的 CCFL背光的LCD 亮度比较低,无法在阳光下观看屏幕。
4、LED背光的LCD 色彩比较鲜艳,色域可达118%。CCFL背光的LCD 色域只有78%。
一般情况下是比较难分辨到底是CCFL背光还是LED背光,LED背光的液晶亮度比较高,阳光下会更明显。
戴尔电脑称,LED显示屏比采用的CCFL(冷阴极荧光灯)照明的显示屏耗电量少,15英寸显示屏的耗电量可减少43%,散热当然也有很大幅度地减少。
另外,现在一些厂商为了节约成本,采用上一代的模具。就算是 LED背光也是和CCFL背光的LCD 一样厚,外观看不出来。如果是新品,采用的是新模具,那么屏幕的厚度应该是5到6毫米,比CCFL背光的液晶屏8到9毫米要薄。
LED直接用于发光的LED显示屏,比较常见的是室外广告屏就是此种屏。准确地说,完全使用LED直接发光和显现颜色的显示屏用于笔记本电脑还属于下一阶段可能发展的技术,这次技术升级是用一条LED灯管取代老式的灯管,不过在省电、散热、厚度上面确实有了不少的改进。
宝宝,想你,爱你,别听你老爸说妈妈只惦记公司,那是他极端嫉妒你会叫妈妈不会叫爸爸酸葡萄心态胡扯的。
感谢月月9年来所有的客户,无论易趣,淘宝,还是百度,还是线下的买家,购买本店的商品和服务作出的好评,这一切让我们倍感荣幸和鼓舞!
10001,五钻到皇冠,这是新的起点,新的要求,新的征程,我们一定会做出新的成绩。
上门买家更方便了。

华硕的N80V是新推出的面向14寸高端市场的产品,尤其这个琉金版,笔记本掌托位置独特的金色与黛黑色搭配,包括机身上盖中央部分的“ASUS”Logo也使用了暗金色调,用一句比较时髦的话,就是“彰显奢华”。
华硕N80V的机身顶盖部分也采用了ABS工程塑料与镜面喷漆的组合,但视觉上却给人不一样的感觉。不难发现,整个A面并非只有普通纯色装饰,而是使用暗金色的细线装点,另外彩色的星光效果也被加入其中。能够达到这样的效果,完全得益于华硕独有的晶钻漾彩技术。 除了美观个性之外,使用这种技术处理过的机身表面更加耐磨抗划,消费者拿在手中不容易出现打滑的情况。
Intel酷睿2双核P8400的CPU,搭配2G内存,让这个机器性能站到了主流高端的位置;NVIDIA GeForce 9300M的512M显存的显卡,让玩起游戏来也是畅快淋漓。
| CPU类型 | Intel 酷睿2双核 P8400 |
| 最高主频 | 2.26GHz |
| 前端总线 | 1066MHz |
| 二级缓存 | 3MB |
| 迅驰技术 | Intel 迅驰2平台 |
| 主板描述 | Intel PM45 ICH9M |
| 内存大小 | 2G |
| 内存类型 | DDRII |
| 内存描述 | 最大容量支持4GB |
| 硬盘大小 | 250GB |
| 硬盘描述 | 5400转 |
| 光驱类型 | DVD刻录机 |
| 设计类型 | 光驱内置 |
| 光驱描述 | 支持DVD-SuperMulti双层刻录 |
| 软驱描述 | 无 |
| 屏幕尺寸 | 14.1英寸 |
| 是否宽屏 | 是 |
| 屏幕描述 | 1280×800 LED屏幕 |
| 显卡类型 | 独立显卡 |
| 显卡芯片 | NVIDIA GeForce 9300M GS |
| 显存规格 | 512独立显存 |
| 显存类型 | DDRII |
| 音频系统 | 内置音效芯片 |
| 鼠标描述 | 触摸板 |
| 无线通讯 | 支持802.11n无线协议 |
| 网卡描述 | 1000Mbps以太网卡 |
| 调制解调器 | 56K |
| 标准接口 | 5个USB2.0,一个ExpressCard、VGA接口、1个IEEE1394a,esata接口,RJ45,声音输入,声音输出孔,直流电源插孔,安全锁孔 |
| 蓝牙模块 | 支持 |
| 电池类型 | 6芯锂电池 |
| 供电时间 | 100-240V通用适配器,90W |
| 笔记本重量 | 约2.59Kg |
| 外形尺寸 | 340×244×37.2mm |
| 外壳材质 | 钢琴烤漆材质 |
| 操作系统 | DOS/windows vista home basic |
| 上市日期 | 2008 |
| 附带软件 | 随机光盘及驱动程序 |
| 随机附件 | 电源适配器、软件光盘、说明书 |
| 其他性能 | 华硕Power4 Gear 独家功耗管理软件、绚丽宽屏, Splendid华硕靓彩技术、指纹识别(可选)、集成130万像素摄像头 |
| 质保时效 | 2年全球联保 |
| 产品类型 | 家用 |
一直尽量用免费软件而不用破解软件,所以就一直用着FileZilla的ftp客户端。今天想要做个ftp服务器,于是还是选择他们的软件FileZilla Server。免费而且开源的FileZilla Server是个简单好用功能也不错的ftp服务器,轻松安装,然后配置一下用户和访问目录及权限就能用了,是否开机即运行也是简单点一下就可以的,更棒的是,发现占用Windows的内存仅3M多。
突然发现,目录中的中文文件名显示的是乱码。于是网上搜索了一下解决方案,原来这是由于FileZilla用的是UTF-8的编码,所以才乱码了,解决的办法是(三者选其一):
1、下载补丁FileZillaPV,下载址:
http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=171626
注意对上您的版本下载。我就是用这种方法的。
2、出双入对,可以使用FileZilla Client做FTP上传和下载软件。
3.、使用FileZilla Server的非UTF-8版本。
在网络日渐成为另一个生活空间时,微软推出了全新的msn 9.0,搭载诸多网络应用功能和组件形成了windows live软件包2009。windows live软件包2009包含了Messenger、Mail客户端、Writer、Movie Maker、照片库、Toolbar工具栏、Onecare家庭安全设置、Outlook Connector等功能,当然,软件大小也是庞大的,达到了132M。
于是我们经常会单独下载windows live messenger 2009来安装,而不安装其他软件。但有些网友发现安装好的windows live messenger 2009,运行起来后发生“80040154失败”,无法登录。其实,这大多是由于未安装Windows Live Communications Platform.msi导致的。
大家可以单独下载一个Windows Live Communications Platform.msi(904KB)安装起来即可,网址:http://ishare.iask.sina.com.cn/cgi-bin/fileid.cgi?fileid=4666613。
经常有客户和我们联系说我们销售的某款笔记本电脑在电脑城卖一个更低的价格,而且电话地址均有,上门看看门面还挺大,样机也很多,一副非常令人置信的样子。但一旦他相信了到该电脑城去买了,就经常会被带到一个比门面大得多的办公室去购买,在那里,面对更多的样机更多的选择之后,买家对该商户就更信任了。但是结果往往是他一开始没想到的:他看到的型号没货,于是商家又给推荐其他型号(业界叫“转单”),于是不可能做好所有型号价格准备的买家往往就会遇到价格欺诈。即使买家在这时没有被坑走很多钱,也会被推销了一堆配件(其价格往往是高很多的)。真有极少数非常精明的客户,十有八九在中途被商家察觉就提早轰走。
月月采用的则是在网上做公开透明的销售,即使用户需要买的型号没有,转而推荐的其他型号,也是按照淘宝既定登录好的价格销售的,这些价格都经得起买家比较的,即使是小配件也是如此。因此买家就不用这种担心了。
开头讲的电脑城“转单”和高价配件的内幕,月月作为业界的,当然是知道的,但作为同行,各人有各人的经商之道,电脑城动则几十万的店租,他们那种经营理念我们也不便做太多评价。其实,买家只要把电脑城的某些商家到网上搜索一下,往往都能看到一些老客户在网上论坛抱怨受骗的经历。今天在新浪上看到一则报道:“价格欺诈惯用套路分四步”,确实讲出了用户受骗的经历,转贴部分内容,供买家参考,避免吃亏。
该文作者林汉钟把这种欺骗手法归结为“四步”。
第一步:低价取信消费者
消费者购买笔记本等大宗商品前,大都会对自己心仪的产品价格、配制等进行了解,这时商家在报该产品的价格时,往往会给出较为实惠的价格来取信消费者。
第二步:给产品“挑刺”或拿问题商品打消消费者的兴趣
达到取信消费者的目的后,商家一般会主动说出该产品的缺点,以此让消费者对该产品失去兴趣,如果此招不奏效,有些商家还会拿出一台问题笔记本给消费者,并称现在只剩下这台有问题的笔记本,见此情景,消费者大多会对该笔记本失去兴趣,从而接受此前商家主动推荐的商品。
第三步:虚报价格
由于此前采用了低报价格的策略赢得了消费者的好感,这时消费者一旦接受了商家推荐的产品,他们就会报出一个较高的价格,尽管此价格较高,但因为消费者此前未对该产品的情况进行过任何了解,所以,此时很容易被商家打动,从而高价买机。
第四步:出现纠纷一推了之
除了这一惯用的套路外,也有消费者遭遇了另一种价格欺诈——“机身不贵,配件贵”。相对前一种欺骗套路,这一种情况也不少见,比如买相机的存储卡,笔记本电脑的包、贴膜等。
全文可参考:http://tech.sina.com.cn/it/2009-01-05/07512716765.shtml 揭秘中关村电脑商家四步惯用欺诈套路(呵呵,其实上海太平洋和百脑汇也差不多)。
五虹通讯在百度有啊设有两个帐号:“淘宝abjwang”和“五虹”,前者是个人身份认证的帐号,后者是企业身份认证的帐号,网店的地址分别是:http://youa.baidu.com/shop/0b61f4fa8bb12a357d388bb1和http://youa.baidu.com/shop/b5ebc5dbcbf1defb823102ea
2009年1月1日,新年伊始,百度有啊“五虹”店铺成功售出第一件商品,特此祝贺一下,也祝百度有啊蒸蒸日上,与淘宝共谱电子商务新篇章。
虽然百度不是一个做搜索引擎的,甚至有抄袭的嫌疑,但是做到现在他的搜索确实也具有相当的市场份额,让Google也不容小看。
百度也不是第一个做C2C的,早有易趣,现有淘宝,但百度几乎完全又是“抄袭”淘宝的模式,推出了“有啊”C2C平台,居然也包含了一个类似于支付宝的“百付宝”。百度“有啊”现在全面免费,而其拥有的巨大的搜索和百度知道客户,相信对于淘宝会是一个冲击。国内C2C平台格局即将又有变化,让我们拭目以待。
人与计算机,是人操作计算机呢还是计算机控制人?很多讲述未来计算机和机器人的科幻片都在担心着这件事情。
今天月月在淘宝新上架一个商品Thinkpad 12寸的旋转手写屏笔记本电脑X200T A11,售价12500元,淘宝居然以“价格、邮费严重不符”为由将其作为违规商品下架,打电话到淘宝客服(按例又是长时间的电话等待之后),居然告诉我们原因是售价明显高于市场售价。
经月月查看,整个淘宝包含月月在内共有8个卖家出售这个型号的电脑,其中三个卖家售价分别是12799、12800和12800,他们都高于12500而未被淘宝下架——未被下架原因未知(还有一个售价12400,在差不多的价位空间中);而另外两个登录售价11500的卖家其信用度仅为90和1,登录售价为10800的卖家信用度为17,这几个售价超低的是否最终能以这个价格成交月月是很怀疑的——因为已经远远低于进货价了。
最终经过与淘宝客服二十多分钟的交流,从一线客服到所谓的专家席,也没有任何结果。我说淘宝既然说我售价明显高于市场售价,那你告诉我市场售价是多少,也不知道;那我问你能以那个淘宝所谓的市场售价批发给我吧,也不知所云;那我又问怎么判断人家以明显低于市场价在销售(“上周该机型售出的全国联保平均价格为×××××元,如卖家售价过低,请买家谨防欺诈行为”)而不是调低淘宝的“市场售价”计算标准呢,更是稀里糊涂。总结下来就是一句话,这些判断是由淘宝电脑自动计算和控制的。——那么淘宝已经被计算机错误地控制了。
我在想,如果Google也以这种垃圾算法去抓取、分析、排序网页的话,那整个搜索引擎会乱成什么样。每天都有数以亿计的人们向Google发出搜索请求,Google需要在短短几分之一秒的时间内从数十亿网页中挑选出符合搜索要求的页面,并且以恰当的排序提供给用户。Google说了:主要目标要“提高用户体验”。因此,Google在不断地改进它的算法,关键词、重复率、恶意排名,每个都比淘宝这个判断价格的算法难度要高——已有超过1000名程序员(科学家)为Google的算法做了贡献,一年有450个改进算法或方案,而每个改进都需要经过统计部门的评估和专门会议的评审(参见Google黑板报“Google搜索质量介绍”)。那我们来看淘宝的战略,它也想做搜索引擎的,以它现在这种算法水平,还有很长的路要走呢!
一台服务器会有多大功率?是用一台PC台式机作为服务器的300W,还是一台商用级HP服务器的2000W,还是?也许你只是做个局域网的小服务器,或者连接50人以下的小型应用,那么足够胜任这样应用的华硕Eee Box B202的20W是不是很省电啊?
家里买一部台式机需要用来做什么?看看新闻、炒炒股票、聊聊QQ,或者是听听歌曲、看看视频?那么华硕Eee Box B202也足以,只需2550元(2008年8月28日价格),体积呢?223 x 178 x 16mm,一本24K的小本子大小,比光驱还薄,重量不足1kg,可以挂在显示器后面(随机器赠送挂的支架)。而且超级静音,几乎听不到声音,在环境声噪为44.8dB下,Eee Box启动后噪音仅升0.4dB。
Eee Box B202是华硕继Eee PC热卖之后,再次强劲推出的迷你型产品。其市场定位非常清晰:以绝低的价格,超可爱美丽的外形,满足基本的计算机需求。欢迎联系五虹通讯购买(国内行货,两年全球联保):021-52657899。
CPU:Intel Atom N270 @ 1.6G
主板:Intel i945GME
硬盘:80G笔记本硬盘
内存:1G双通道
网卡:千兆有线网卡 Realtek RTL8111C Ethernet
无线:802.11b/g/n无线网卡 AzureWave AW-GE780
声卡:Realtek ALC888
显卡:集成Intel GMA950
读卡器:Reltek Card Reader
显示接口:DVI
usb口:4个
其他:音频接口
在2007年11月份,华硕推出EeePC之时(见本站帖子“超可爱的7寸屏华硕超便携笔记本电脑-仅售2999元”),估计连华硕自己都想不到会引起业界一场这么大的风波。在此之前,诸如7寸这样的电脑被称为UMPC(超便携电脑),价格都是居高不下的,大致都在1万以上,而EeePC的推出,让入门级的超便携电脑直接从3000元以下起价,满足了很多人最基本的笔记本电脑需求。在半年多的销售之后,华硕EeePC已经红红火火,于是海尔、威盛也纷纷插手这个市场,连HP也放下曾经高居不下的UMPC价格,出了一些6000元以下的型号;华硕也把他的易PC从7寸推广到包括7寸、8.9寸、10寸,几乎就与便携笔记本电脑的12寸屏幕产品线无缝衔接上了。
上海五虹作为华硕官方指定的网络经销商,近期从华硕官方拿到一批限量版EeePC精美配件套装,这是华硕精选了全球优秀的供应商组成的配件组合,看看都有什么吧:
-华硕原装包(可手拎,有粉色、黑色两种)
-3M Scotchprint笔记本炫彩贴膜(有粉色版、黑色版、白色版三种)
-3M Vikuiti液晶保护膜
-CooSkin酷奇键盘保护膜
-精美配件手拎袋
各位买家如果有兴趣欢迎到店主淘宝店铺看看,点击进入。
基于Intel芯片的苹果笔记本电脑Macbook和Macbook Pro上均可以安装Windows操作系统(包括XP和vista),如果你需要同时存在苹果的Mac OS X操作系统和windows系统,那么苹果提供了一个软件Boot Camp。运行boot camp助理在苹果系统下分区,并在新分区中安装windows系统的帖子参看:“如何在10.5 Mac下安装Windows XP(vista)”。
但是,曾有用户发生过,在有些苹果新电脑首次解包系统时(预装的Mac OS X 1.5,Leopard),发现在“前往->应用程序->实用工具”里面没有找到“Boot Camp助理”的图标。以前我们的做法是使用原装的系统光盘重装Mac OS X,就有Boot Camp了。
其实,可以把原装系统的第一张光盘放入电脑,在苹果操作系统中,菜单“前往->文件夹...”,打开/Volumes/Mac OS X Install Disc 1/System/Installation/Packages/目录,找到BootCamp.pkg,双击运行即可安装Boot Camp 2.0(现在已经更新到Boot Camp 2.1)。
对于10.4操作系统的用户,由于以前Boot Camp 1.4已经无法试用了,或者您可以升级到10.5操作系统,则里面带了Boot Camp 2.0(或2.1),或者您试试下载一个BootCamp.pkg(点击下载)。另外,如果安装Windows,则苹果笔记本电脑在Windows下的驱动就在其随机光盘的第一张(点击下载)。
上海五虹通讯科技有限公司是asus华硕电脑的指定网络经销商,专业销售华硕、IBM(Thinkpad)、苹果Macbook笔记本电脑,同时销售苹果ipod、笔记本电脑配件、移动硬盘、CDMA无线上网卡等配件。除了在淘宝(abjwang)和ebay易趣(abjcard)提供网上销售外,买家也可以选择上门购物(地址:上海市中江路889号曹杨商务大厦1103室,地图点击查看)。
今天特意在公司办公室的展示台上,拍了几张实物图,供大家参考。
asus华硕官方为五虹通讯制作的专用展台
Thinkpad展示区:依次为 X61(12寸)/T61(14寸普屏/宽屏)
上海五虹通讯科技有限公司是asus华硕电脑的指定网络经销商,专业销售华硕、IBM(Thinkpad)、苹果Macbook笔记本电脑,同时销售苹果ipod、笔记本电脑配件、移动硬盘、CDMA无线上网卡等配件。除了在淘宝(abjwang)和ebay易趣(abjcard)提供网上销售外,买家也可以选择上门购物(地址:上海市中江路889号曹杨商务大厦1103室,地图点击查看)。
今天特意在公司办公室的展示台上,拍了几张实物图,供大家参考。
asus华硕官方为五虹通讯制作的专用展台
Thinkpad展示区:依次为 X61(12寸)/T61(14寸普屏/宽屏)
2008年5月12日14时28分,四川汶川,8级地震。造成近7万人死亡,受伤人数超过37万,尚有近2万人被埋。
在此,对地震遇难者深切哀悼。
今天,有一个买家很不满意。事情源于他新买的一个ipod nano,突然发现会莫名地重启,未知是什么问题,来询问我们同事是否可以退换货;而由于我们销售的苹果的ipod都是正宗香港行货的,可以在大陆苹果保修点保修,因此我们的员工就告诉他拆封了不能退货,建议到苹果保修点检测可以保修。于是客户就后来自己去苹果保修点处理,保修点看了几天也没说是什么问题,最后给客户换了个新的。虽然用户的香港行货免费变成全新大陆行货了(大陆行货的价格可要比香港行货贵啊),但客户毕竟往返了几次保修点,伤神不少,因此很不高兴。
从这件事情,月月再次提醒我们的员工,卖家应多多换位思考,为买家考虑周全的服务:
1、尽量多地为客户提供保修便利。虽然产品可以国内保修,但客户往返保修点可能会花不少精力和时间,本来在网上买东西就是为了省事的嘛,当然希望即使有问题也能更省精力地解决。月月店铺的商品都参与了淘宝的“7天无理由退换货”服务承诺,因此7天有质量问题,本店负责免运费退换货,如无质量问题,本店也允许退换货(买家只需承担往返运费和电子产品折旧)。因此如果买家的产品出现质量问题,可以自己找官方保修点,我们也可以代买家送保修点(运费另计)。
2、对每个客户都要百分百的热情,跟单要及时细致到位。诚然卖家都很忙,因此对待一百个客户里面可能有一个客户会有所疏忽或者有所怠慢,对于卖家可能是1%觉得好像不要紧,但对于那个买家,他的感觉就是卖家对他是百分百的慢待。
3、业务知识还是要提高。客户在提出产品有问题时,卖家就要替客户判断是否是使用上的问题、是否是软件上的问题、然后是否是硬件上的问题。即使确实无法理解客户的问题,那么一定要转问其他同事,千万不能直接推开或者就此沉默。即使要下班了也要交接清楚第二天上班的同事。